DIY DIARY

iPhone 沒有服務!?

六個方法快速判斷問題

Tangshao Lee, Technical Expert, Taiwan
8 August 2018

如果你的 iPhone 無法撥和接電話、傳送簡訊或無法連接 3G/4G 網路,可能就是沒有服務問題造成的,本文整理並分享可能造成沒有服務問題的原因,可以按照順序一個個測試並排除問題。

1. 電信公司取消服務或到期

第一步建議先向電信公司確認目前門號是否仍有提供服務,可能是電信公司錯誤設定或繳費延誤才造成沒有服務問題。

2. 更新 iOS 和電信業者設定

沒有服務可能來自於 iOS 的 Bug ( 與新下載 App 衝突等),建議更新 iOS 和電信業者設定看是否有相同情形,更新步驟如下:

iOS 更新

設定 > 一般 > 軟體更新,更新最新版 iOS。

電信業者更新

設定 > 一般 > 關於本機,如果有更新項目會自動跳出更新選項。

3. 重置網路設定

重置網路設定可以將 iPhone 的行動數據及 Wifi 相關功能都回復到出廠狀態並解決可能的沒有服務問題,步驟如下:

設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定,輸入開機密碼和確認後 iPhone 會自動重置網路設定。

** iPhone 在沒有服務狀態下不建議重置整個系統到出廠狀態,因為重置後設定需要連接到網路才能進行,重置後如果還是沒網路會造成手機卡在設定畫面無法使用狀況。

4. 確認行動服務設定

確認行動數據開啟

設定 > 行動服務內確認行動數據在開啟狀態。

行動數據選項內設定”語音與數據”

設定 > 行動服務 > 行動數據選項內選擇”語音與數據”。

嚐試關閉行動數據後再打開看是否會從無服務切換為正常狀態

5. 重新安裝 Sim 卡

建議將 iPhone 內 Sim 卡退出再重新放入看手機是否能抓到電信公司訊號。

6. 內部硬體問題

如果上述方法沒效,可能是內部硬體造成沒有服務問題( Wifi 或行動數據天線損壞…等),手機意外浸水也有可能會造成沒有服務狀況,建議可以考慮送修檢測是否為硬體問題。

* 如你使用的是 iPhone 7,Apple 已針對無服務問題推出召回計畫

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