CUSTOMER EXPERIENCE

救星盒子維修體驗

真的是我的救星 便宜親切方便的好朋友

Theresa Chen, Taipei, Taiwan

9 August 2018

我呢就是一個手機剛到一週手就摔到的人,想當然爾,沒多久螢幕也裂了QQ(而且還不是小裂)。不過大家都知道換螢幕非常貴所以我就放任剛買的新機擁有悲劇螢幕好一陣子,有一次偶然在網路上看到「救星盒子」,真的是我的救星!因為價格真的很美!很認真逛了網站但沒看到i7後我便私訊粉專,他們很親切的告訴我再隔一週就上架了!如期上架後我利馬下訂一波!收到以後超興奮的,遲遲不敢拆,想說一定要找個良辰吉時把我桌面都收乾淨,然後一次將開箱、更換螢幕都用縮時錄下來做紀念,可是一時抽不出時間的我將它擱置了一段時間,沒!想!到!在一個我當總召忙了大半學期活動的前一天晚上我又摔到手機了,而且這次螢幕呈現七彩條狀甚至完全不能觸控,沒有手機我隔天完全是會死。

半夜回到家的我只好放棄拍影片的精神打開盒子開始修,礙於我真的沒體力了手邊也還有事情沒做完,俗話說狗急跳牆人急找幫忙(亂說),絕望到谷底的我腦中浮現真的很親切而且讀很快的小編,在凌晨五點的時候私訊了粉專,然後,各位觀眾!奇蹟出現了!小編回我了!!!他告訴我我可以用到府服務而且只要五佰元,廢話不多說,我直接問小編最早可以維修的時間,我們便約了幾個小時候的早上九點我當天活動場地對面的星巴克,那一刻我真的覺得他們是我的救星!早上我小遲到在車上的時候非常緊張因為我看著救星打來的電話卻因螢幕壞掉接不起來啊!好不容易跟司機借到網路用電腦聯繫粉專以後,他們也是非常有禮貌跟耐心完全沒有不悅。到了店裡以後穿著救星盒子衣服的工程師很親切地在我眼前幫我確認、檢測、維修,手機其實是非常重要而且私密的東西,但因工程師謹慎的程序及態度所以我十分放心,也不會怕手機到他手上會出什麼問題,期間我還開電腦做自己的事,甚至跑到隔壁影印店印東西,維修期間我只有舊手機可以用所以偷偷拍了這張畫質不是很好的照片,不得不說,手機修好的那一刻心中的大石頭真的放下了!

半夜回到家的我只好放棄拍影片的精神打開盒子開始修,礙於我真的沒體力了手邊也還有事情沒做完,俗話說狗急跳牆人急找幫忙(亂說),絕望到谷底的我腦中浮現真的很親切而且讀很快的小編,在凌晨五點的時候私訊了粉專,然後,各位觀眾!奇蹟出現了!小編回我了!!!他告訴我我可以用到府服務而且只要五佰元,廢話不多說,我直接問小編最早可以維修的時間,我們便約了幾個小時候的早上九點我當天活動場地對面的星巴克,那一刻我真的覺得他們是我的救星!早上我小遲到在車上的時候非常緊張因為我看著救星打來的電話卻因螢幕壞掉接不起來啊!好不容易跟司機借到網路用電腦聯繫粉專以後,他們也是非常有禮貌跟耐心完全沒有不悅。到了店裡以後穿著救星盒子衣服的工程師很親切地在我眼前幫我確認、檢測、維修,手機其實是非常重要而且私密的東西,但因工程師謹慎的程序及態度所以我十分放心,也不會怕手機到他手上會出什麼問題,期間我還開電腦做自己的事,甚至跑到隔壁影印店印東西,維修期間我只有舊手機可以用所以偷偷拍了這張畫質不是很好的照片,不得不說,手機修好的那一刻心中的大石頭真的放下了!

救星盒子的低價對我來說無疑是有著極大的吸引力,另外,對於我這種很願意自己動手的人我會非常期待我自己換完自己螢幕那刻的成就感;再者,救星盒子在「讓消費者DIY」方面下了很多功夫,他們有詳細的解說文章、影片、含圖手冊可供參考,要是真的無法完成也還有到府服務,另外,他們也很積極地在關心消費者,在我到貨還未拆封後他們其實就有打電話給我,想透過消費者的反饋來改進跟調整,不過當我表達我還沒嘗試維修的時候他們也很有禮貌的表達等我維修過後會再來詢問;還有,他們的粉專也經常分享跟iphone有關的實用資訊,真的很窩心。我覺得救星盒子給我的感覺是我買完他們的產品以後他們還是一直有在「照顧」我。整體來說,這次消費令我感到舒服且十分滿意,救星盒子是我和我的手機貼心的好朋友!

盧茶茶Debby | 救星盒子到府維修 | 真的是我的救星 便宜方便懶人忙人救星

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