DIY DIARY

iPhone 開不了機、黑屏無法開機!?

 

四個步驟讓你快速解決問題 (2019)

Tangshao Lee, Technical Expert, Taiwan

Last Update 18 May 2019

iPhone 無法開機是一種手機出現故障的結果,以我們實際上處理會分成軟體端或是硬體端故障來處理,本文將詳細說明讓你照著下面步驟可以準確判斷問題原因如果是軟體原因可以立即依照下面步驟解決開不了機問題,如果是硬體問題也將可以直接尋求維修幫助。

這個方法適用下方 iPhone 型號: iPhone 4/4s, iPhone  5/5s, iPhone 6/6+, iPhone 6s/6s+, iPhone 7/7+, iPhone 8/8+, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max。

charge-iphone

1. 使用高功率充電器充電

iPhone 無法開機有可能是充電器或是充電線故障造成手機完全沒電開不了機,嚐試更換充電器及充電線或是使用另一隻 iPhone 先確認充電設備是否正常。另外我們有遇過但比較少見的現象是有些 iPhone 只能透過筆電充電,但如果使用一般插座會有充電問題,原因是如果插座提供的電壓或電流不穩定就可能會有充不了電的狀況,所以如果插座無法充電可以試試看 USB 電源充電看看。下面介紹充電時可能會發生的狀況及解釋。

顯示紅色空電池符號代表 iPhone 需要充到一定電量才會重開機;

如果 iPhone 已很久沒開機/充電,充電後可能會顯示黑屏,需要等待 5-10 分鐘才會顯示充電符號,如果充電很久後都是黑屏可能會是電池問題。

若紅色空電池符號閃爍三次並瞬間黑屏代表 iPhone 沒辦法充電可能是電池問題。

* 喚醒久未使用的 iPhone 建議使用更高功率(高電流)的充電器,例如 iPad or 快充 USB 插座。因為原本 iPhone 的插座所提供的電流跟能量可能無法活化久未開機的電池。

也有可能是手機充電模組壞掉造成的,充電問題請見這篇文章:

iPhone 充電充不進去/充電沒反應!?六個方法快速判斷問題

set-iphone-to-recovery-mode

2. 強制重開機

強制重開機依照型號有不同操作

iPhone 4/4s, iPhone  5/5s, iPhone 6/6+, iPhone 6s/6s+,

長按右上角電源鍵 + Home 鍵直到蘋果 Logo 出現

iPhone 7/7+,

長按右上角電源鍵 + 降低音量鍵直到蘋果 Logo 出現

iPhone 8/8+, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max。

三步驟:先按升高音量鍵放開後再按降低音量放開後長按右上角電源鍵直到蘋果 Logo 出現

Note: 為什麼強制重開機可以解決 iPhone 無法開機問題?

如果強制重開機解決了你的 iPhone 無法開機狀況,其實你的 iPhone 不是開不了機而是一直都在開機的狀態下但因為軟體衝突造成了螢幕黑屏按電源鍵也沒有反應讓你以為沒有開機,在這個狀況下強制重開機就可以解決這個問題。

set-iphone-to-recovery-mode
connect-iphone-to-itunes

3. 連接 iTunes 恢復出廠設定

如果方法二沒有反應可能是軟體問題造成無法開機,這時可以嘗試將手機連接到 iTunes 回覆至出廠設定,這個方法會清除手機內資料,若沒有備份內部資料會清除回到出廠狀態。
  1. 更新 iTunes 到最新版本
  2. 將 iPhone 連接到電腦
  3. 在「摘要」面板中,點選「回復裝置」
  4. 再按一次回復確認,iTunes 就會清除資料,並安裝最新版本的 iOS。

* 如連接不到 iTunes 或無法辨識,照步驟四將 iPhone 設定到恢復模式再嘗試一次步驟三。

** 連接 iTunes 後如果 iTunes 有顯示手機資訊但手機在回復過程中沒有顯示資訊,非常有可能是螢幕壞掉,需要維修螢幕。若 iTunes 抓不到手機並顯示錯誤代碼,請依照官網代碼來查詢手機問題。

reset-iphone

4. 設定恢復模式

如果步驟三出現下列情況,先將 iPhone 設定為恢復模式再跑一次步驟三

  • iTunes 無法辨識 iPhone
  • 開機後畫面停留在蘋果標誌,且沒有顯示更新進度

照下列步驟將 iPhone 設定為恢復模式

  1. 將 iPhone 連接到電腦後開啟 iTunes
  2. 依照步驟二強制重啟 iPhone,看到蘋果標誌不放開按鍵直到出現連接 iTunes 圖片。
  3. 強制重啟後 iTunes 會出現回復或更新選項,選擇更新回復 iPhone 不會清楚手機內資料,如無法回復再重複一次步驟四並回到步驟三回到出廠設定。

** 連接 iTunes 後如果 iTunes 有顯示手機資訊但手機在回復過程中沒有顯示資訊,非常有可能是螢幕壞掉,需要維修螢幕。若 iTunes 抓不到手機並顯示錯誤代碼,請依照官網代碼來查詢手機問題。(我要維修iPhone螢幕)

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