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【2019 5月更新】iPhone 螢幕觸控不良!?

 

六個方法快速判別問題

Tangshao Lee, Technical Expert, Taiwan

Last Update 23 May 2019

如果點或滑你的螢幕 iPhone 都沒反應,很有可能就是因為 iPhone 螢幕觸控不良造成的,而產生這樣狀況的原因有很多,除了硬體或軟體原因也有可能是使用者本身。本文盡可能收集了所有造成螢幕觸控問題的原因,並將它整理成六個檢測步驟如下,讓你只要照著做就可以解除/判斷造成觸控問題的原因。

1. 清潔你的螢幕/手指

第一個建議步驟是清潔你的螢幕和手指,如果螢幕保護貼太髒也建議移除看看是不是保護貼造成的問題。使用軟質棉布(避免損傷玻璃)加一點點清水擦掉螢幕上的指紋或髒掉的地方將螢幕完整清潔乾淨。確認清潔乾淨後重開機看觸控是否復原,如果觸控不良持續請嘗試第二步驟。(我要維修iPhone螢幕)

2. 強制重開機

強制重開機依照型號有不同操作

iPhone 4/4s, iPhone  5/5s, iPhone 6/6+, iPhone 6s/6s+,

長按右上角電源鍵 + Home 鍵直到蘋果 Logo 出現

iPhone 7/7+,

長按右上角電源鍵 + 降低音量鍵直到蘋果 Logo 出現

iPhone 8/8+, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max。

三步驟:先按升高音量鍵放開後再按降低音量放開後長按右上角電源鍵直到蘋果 Logo 出現

Note: 為什麼強制重開機可以解決 iPhone 無法螢幕觸控不良問題?

如果強制重開機解決了你的 iPhone 螢幕觸控不良狀況,其實你的 iPhone 不是吳法觸控而是一直都在當機的狀態下讓你以為按了但卻都沒有反應,在這個狀況下強制重開機就可以解決這個問題。

3. 將 iPhone 重置恢復至出廠設定

此步驟將會清除 iPhone 內所有資料,建議在執行此步驟前完整 備份 iPhone 避免資料或照片遺失。

  1. 更新 iTunes 到最新版本
  2. 將 iPhone 連接到電腦
  3. 在「摘要」面板中,點選「回復裝置」
  4. 再按一次回復確認,iTunes 就會清除資料,並安裝最新版本的 iOS。

(我要維修iPhone螢幕)

4. 刪除、更新或重新安裝 App

如果 iPhone 螢幕觸控不良只是出現在某個 App 內,很有可能不是螢幕問題而是 App 自己本身程式的 Bug,刪除、更新或重新安裝 App 就能解決大多數這個原因所造成的問題。

5. 檢查手機硬碟容量

我們發現當手機的硬碟容量減少時有機會讓螢幕觸控失靈,有時候還會連 Home 鍵都出現無反應的狀況,檢查一下手機容量看是不是快沒或已經沒容量了。容量檢查位置:設定 > 一般 > 儲存空間。

6. 螢幕曾經摔過造成玻璃破裂或觸控壞掉?

即使外觀沒有明顯外傷,但 iPhone 曾經摔過還是有可能造成部份、全部的觸控失靈或是完全沒有顯示,有可能在摔落過程中損傷到內部元零件。iPhone 進水也非常有可能會讓螢幕留下水痕或讓螢幕短路燒壞。

嘗試了上述步驟螢幕仍然沒反應,最有可能狀況就是 iPhone 螢幕壞掉或是主機板上的顯示晶片有問題。這兩個狀況分別需要比較詳細資訊來準確判斷,如果步驟中有任何問題或是嘗試了這些步驟都沒反應需要我們幫你判斷,歡迎使用右下角 FB Messenger 跟我們的線上客服連絡。 (我要維修iPhone螢幕)

* 如果是 iPhone 6/6 Plus 系列可能是觸控病問題

iPhone 6/ 6 Plus 系列如果受到外來應力或是摔機可能會讓金屬背殼彎曲,彎曲點剛好與觸控 ic 位置平行造成觸控不良狀況,觸控病最好判斷的特徵就是螢幕上方出現跳動白線,觸控病會造成觸控不良或是螢幕自己觸控的問題,詳細說明請見這篇文章:

iPhone 6 & 6+詳細解讀觸控病的發生原因及解決方案

其他螢幕問題

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