DIY DIARY

Apps 卡住無法更新與下載!?

簡單步驟教你不轉圈

Tangshao Lee, Technical Expert, Taiwan

19 January 2019

Apps 需要更新,為什麼卡住動不了? iPhone 怎麼沒反應,畫面一直轉圈圈,等到天荒地老?相信多數人都有 Apps 無法更新和下載的經驗,望著螢幕等到懷疑人生;本文將分享簡單小撇步,讓你不再盯著 iPhone 乾瞪眼!

1. 檢查網路連線,關閉飛航模式

要更新或下載 App,需要先關閉飛航模式並開啟網路連線( WiFi 或行動數據),才能做後續動作。

設定>關閉飛航模式> App Store >更新項目

2. 重新登入 Apple ID

Apps 卡住沒反應,可能是 Apple ID 登入有問題導致,通常將帳號登出再重新登入,也會恢復正常。

設定> iTunes 與 App Store >登出/登入

how-to-deal-with-apps-waiting-or-stuck-1

3. 先刪除 App 再重安裝

App 更新有問題時,可以先刪除再試著重新安裝。

列出以下三種基本刪除 App 的方法

˙長壓 App Icon,點擊 Icon 左上角 X 符號

˙使用 iTunes 刪除 App

˙設定>一般> iPhone 使用空間>刪除或卸載

4. 檢查 iPhone 可用空間

iPhone 的硬碟容量太少也會影響 App 更新和下載的速度,建議定期清理硬碟空間

有以下幾種方法:

˙刪除不用的 Apps

˙用 iCloud 雲端硬碟備份照片和影片

˙刪除通訊程式的文字訊息

˙刪除 Apps 內的文件檔案 ex:電子書

how-to-deal-with-apps-waiting-or-stuck-2

5. 確認軟體系統是否異常

iOS 系統發出程式語言讓 iPhone 完成動作指令,當軟體運作不正常,Apps 也會故障、沒有回應或發生無法下載的狀況。

解決方法有:

˙重新開機
不起眼又簡單的步驟,小幅解除疑難雜症

˙重置所有設定
系統不穩定時,也可以使用這個功能,清除偏好與個人設定,使所有設定回復至最初狀態,ex:螢幕字體、音效(影音照片及資料不會不見)

設定>一般>重置>重置所有設定

˙回復出廠設定
上述方法都還是沒用! 只能使出大絕招回復出廠預設值或進入 DFU 模式

回復出廠預設值:設定>一般>重置>清除所有內容和設定
DFU 模式(詳細舊文介紹)

*要記得先 iCloud 備份資料喔!

˙其他
如果網路連線正常、硬碟空間和手機設定也沒問題,Apps 還是卡住不聽話,可能是 Apps 本身或 App Store 發生錯誤。

尋求 Apps 開發者或 Apple 的協助

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